Categoria: Logística

Como funciona um centro de distribuição: 5 dicas para o setor logístico

A logística é essencial para o sucesso de um negócio – isso não é novidade para ninguém. No entanto, alguns esquecem que um dos pilares fundamentais de uma logística eficiente é o centro de distribuição. Em especial no atual cenário de ascensão das vendas do e-commerce. Mas como funciona um centro de distribuição?

Neste artigo, responderemos essa pergunta. Além disso, mostraremos a importância, as vantagens e dicas para a otimização de um centro de distribuição. Acompanhe os próximos tópicos!

Entenda melhor o conceito e como funciona um centro de distribuição

Em termos simples, o centro de distribuição (CD) é uma estrutura moderna de armazenagem. Dizemos estrutura moderna porque o CD difere dos tradicionais locais de armazenagem na sua operacionalização. Esses, no geral, são simples depósitos para a acomodação de mercadorias e materiais.

Por outro lado, o centro de distribuição é uma forma estratégica de alocação de produtos. Como assim? Se bem estruturado, o CD se torna um ponto estratégico entre os fornecedores, a separação e o envio de itens aos clientes. Dessa forma, a empresa ganha agilidade e eficiência na coleta e no despacho de mercadorias.

Um fator de grande importância para  entender como funciona um centro de distribuição é a localização. Dependendo do endereço, o CD ajuda na captação de mercadorias de diversos fornecedores. Isso gera diversidade no estoque. Outro benefício de uma boa localização é a redução do tempo de entrega de produtos para os clientes.

Funções de um centro de distribuição 

Quando um produto chega ao centro de distribuição por meio de uma transportadora, é recebido e conferido com base nos documentos fiscais. Caso alguma mercadoria não esteja em conformidade com os pedidos, o fornecedor é comunicado para a realização de uma troca ou reposição.

Após essa etapa, as mercadorias são encaminhadas para o setor de armazenagem (também conhecido como picking). Nesse local, os produtos são alocados ou seguem direto para o cliente. Quando acontece essa última situação, o centro de distribuição segue com o processo de crossdocking que visa reduzir estoques e custos de armazenagem.

Em contrapartida, os produtos que serão armazenados são desmembrados, conferidos e segmentados por modelo ou código. Em seguida, as mercadorias são identificadas com um endereço ou localização dentro do CD, onde permanecem até serem solicitadas por meio de um pedido de vendas.

Principais etapas

Como explicado no tópico anterior, nos centros de distribuição, acontecem algumas atividades básicas. A seguir, detalhamos melhor cada uma delas.

Recebimento

Toda a cadeia de operações de um centro de distribuição começa pelo recebimento de produtos ou mercadorias. Na verdade, essa fase é a base para a efetivação de todas as outras etapas gerenciadas no CD. Durante o recebimento, ocorrem as seguintes demandas:

  • Descarga dos produtos vindos dos fornecedores;
  • Checagem da quantidade e da condição dos itens recebidos;
  • Lançamento das informações no Warehouse Management System (WMS) ou Sistema de Gerenciamento do Armazém;
  • Atualização do estoque;
  • Acomodação e localização dos produtos no estoque.

Movimentação

A fase de movimentação de produtos abrange desde o recebimento até a entrega ao cliente final ou a outras distribuidoras. Quando falamos de movimentação interna, nos referimos às demandas de recebimento, conferência e alocação dos itens no estoque. Nesse contexto, se inclui também a reorganização de mercadorias estocadas para a otimização dos espaços.

Já a movimentação externa engloba o transporte dos produtos do centro de distribuição para o destino final. Podemos dizer que a etapa da movimentação é uma das mais custosas de um centro de distribuição. Uma vez que, depende de mão-de-obra, gerenciamento do tempo, bem como a possível perda ou avaria em mercadorias.

Para reduzir esses e outros gastos, muitas empresas da área da logística têm investido em tecnologias para a movimentação e o manuseio de mercadorias. Dessa forma, os negócios geram também eficiência e qualidade nos serviços.

Guarda e armazenagem

O centro de distribuição necessita de um bom processo de guarda e armazenagem para evitar falhas entre a oferta e a demanda de mercadorias. Para haver um equilíbrio, o CD precisa reduzir os estoques, encontrar bons fornecedores, investir em equipamentos e administrar bem os prazos de entrega e envio de produtos.

No aspecto estrutural, a área de armazenagem do centro de distribuição deve contar com:

  • Estantes e racks;
  • Porta-paletes;
  • Drive-in;
  • Corredores sinalizados.

Separação de pedidos

A fase de separação de pedidos (picking) é essencial para o sucesso no relacionamento com o consumidor. Quando esse processo é realizado com eficiência, o negócio evita reclamações, processos judiciais e a insatisfação dos clientes.

O segredo para a otimização desta etapa do centro de distribuição está na implantação de tecnologias e estratégias que diminuam o tempo entre o deslocamento de operadores e a separação de pedidos. Entre as boas práticas, estão: endereçamento lógico, rotas inteligentes para a coleta de itens e técnicas de estocagem.

Expedição

Essa é a fase final da cadeia de atividades e um ponto essencial para se entender como funciona um centro de distribuição. Entre as tarefas mais importantes, estão a verificação e a conferência dos itens a serem enviados. Em seguida, os produtos são embalados, visando a segurança deles durante o trajeto até o cliente. O próximo passo envolve gerar a documentação e acionar a transportadora para a coleta.

Com a ajuda de tecnologias de alto desempenho, o CD realiza de maneira automatizada todos os processos da fase de expedição. Por outro lado, sem as ferramentas e estratégias certas, essa operação pode:

  • Sofrer atrasos com o transporte;
  • Ter problemas na emissão de notas fiscais de saída e na lista de separação de mercadorias,
  • Gerar uma falta de sincronia entre o recebimento e a expedição de crossdocking;
  • Obter picos de demandas não planejadas.  

A importância e os tipos de layout

O layout é a maneira como os elementos são distribuídos em um determinado espaço. Os fatores que influenciam na elaboração de um layout são:

  • O perfil de atividades do centro de distribuição;
  • A definição e a configuração dos processos operacionais;
  • A configuração dos sistemas de movimentação de materiais e armazenagem;
  • As metas de desempenho.

Não importa o tamanho ou a complexidade do centro de distribuição, os princípios básicos que regem o layout são: critérios de projetos, tecnologia de manuseio e plano de armazenagem. Na prática, um bom layout ajuda na organização dos produtos, equipamentos e estruturas internas. Além disso, gera as seguintes vantagens:

  • Reduz o prazo de entrega de produtos;
  • Melhoria do acesso das transportadoras as cargas;
  • Reúne em um mesmo setor, os produtos que são expedidos juntos;
  • Posiciona os itens com maior demanda nas proximidades da saída do CD;
  • Gerencia com eficiência os espaços de acordo com o tamanho e o volume dos itens;
  • Organiza os corredores para facilitar a circulação de pessoas e máquinas.

Já com respeito aos tipos de layouts, podemos destacar:

  • Por produto ou em linha – as máquinas permanecem fixas e alocadas de acordo com a sequência das operações. Enquanto as mercadorias são movimentadas entre os equipamentos por meio de trajetos pré-definidos;
  • Por processo ou celular – as máquinas são agrupadas segundo o tipo de operação;
  • Posicional ou combinado – a mercadoria é movimentada pelos operadores e pelas máquinas;
  • Fluxo em “U” – os produtos chegam pelo recebimento, seguem pela estocagem nos fundos do depósito e terminam na área de expedição – localizada perto do setor de recebimento;
  • Fluxo em “I” – o fluxo de mercadorias atravessa o centro de distribuição. Nesse modelo de layout, não há uma área de estocagem, pois os produtos não ficam muito tempo no CD. Sendo assim, o fluxo em “I” é indicado para operações que são feitas em instalações de crossdocking – nas quais o período de pico do recebimento e da expedição acontecem ao mesmo tempo;
  • Fluxo modular – é ideal para centros de distribuição que tem operações complexas e em larga escala. Nesse cenário, as demandas individuais necessitam de espaços dedicados e projetados para as suas necessidades específicas.

Qual a diferença entre centro de distribuição e armazém?

Muitos acreditam que o centro de distribuição e o armazém são termos que se referem à mesma estrutura. No entanto, existem diferenças entre elas. No caso do centro de distribuição, o foco das atividades é o consumidor final.

Sendo assim, o CD atua como uma ponte entre os fornecedores e os clientes. Percebemos isso nos centros de distribuição das empresas varejistas do e-commerce. Para esses locais, as lojas virtuais enviam seus produtos que, por fim, são entregues aos consumidores.

Outra peculiaridade do CD são as tecnologias que realizam toda a gestão da cadeia de processos. Dessa forma, as mercadorias são alocadas e movimentadas com eficiência. O objetivo é reduzir custos, otimizar demandas e satisfazer os clientes.

Por outro lado, o armazém é uma estrutura mantida pela empresa para a guarda de materiais e insumos de produção. Ao contrário do centro de distribuição, a movimentação no armazém é mais lenta e menos complexa. Sendo assim, as atividades do armazém são mais voltadas para um negócio e não para ser um elo entre fornecedores e clientes.

Importância e principais vantagens

Sem dúvidas, o centro de distribuição é uma ferramenta estratégica para a cadeia de demandas das empresas do setor de logística. Mas quais são as principais vantagens obtidas com o CD? A seguir, elencamos algumas.

Estoques

O centro de distribuição permite que o estoque fique bem centralizado. Dessa forma, todas as demandas são executadas em um mesmo local, melhorando o controle e o gerenciamento da logística de armazenagem.

Localização

Quando localizado estrategicamente, o centro de distribuição facilita os serviços de entrega da empresa. O ideal é que seja endereçado próximo a importantes troncos rodoviários e centros urbanos. Além disso, a proximidade com clientes e fornecedores é fundamental.

Economia

Com uma boa estrutura e localização, o centro de distribuição reduz gastos com transporte, frete, serviços de entrega, aluguel de outros locais ou a necessidade de obras de reforma na sede da empresa.

Movimentação

Principalmente no comércio eletrônico, a movimentação de produtos precisa ser otimizada. Para isso, a empresa pode contar com o centro de distribuição. Para que entregue bons resultados o CD precisa de um layout bem planejado, tecnologias e mão-de-obra qualificada.

5 dicas para otimizar seus processos no centro de distribuição

Vez por outra, é importante que a empresa revise os processos de como funciona um centro de distribuição para verificar a necessidade de uma otimização. Mas o que pode ser feito para melhorar as demandas do CD durante essa análise? Vejamos algumas dicas.

1.Controle a qualidade

O centro de distribuição deve ter indicadores de desempenho (KPIs) para mensurar o nível de qualidade dos processos. Esse acompanhamento evitará uma queda na eficiência do CD, impactando de forma negativa a lucratividade e o relacionamento com o consumidor.

2.Reposição de produtos

Outra análise importante é o tempo de reposição de mercadorias. Caso esse período não seja adequado, o CD terá gargalos entre a oferta e a demanda de produtos. Para evitar isso, é necessário a elaboração do ciclo de vida do pedido, ou seja, estratégias para melhorar as etapas de movimentação das mercadorias.

3.Profissionais

O centro de distribuição precisa de mão-de-obra especializada no manuseio de equipamentos e tecnologias, bem como no gerenciamento de estoques. É importante também que as equipes recebam treinamentos regulares sobre ferramentas, técnicas e procedimentos atualizados com as tendências da área de logística.

4.Tecnologias

As tecnologias são essenciais para o sucesso das atividades do centro de distribuição. Seja no recebimento, na armazenagem de itens, picking ou movimentação de cargas, as ferramentas virtuais otimizam, automatizam e analisam a qualidade das demandas.

5.Gestão de entregas

Podemos dizer que a gestão de entregas é uma das atividades mais importantes para que se entenda como funciona um centro de distribuição. Para que não aconteçam atrasos no envio de mercadorias aos clientes, é necessário um bom alinhamento entre as datas de recebimento de fornecedores, solicitação e entrega de pedidos aos clientes.

Como vimos, o funcionamento de um centro de distribuição é algo complexo que envolve a sintonia entre várias demandas. Porém, com as estratégias e tecnologias certas, a empresa pode ter sucesso com o seu CD. O resultado de práticas eficientes é o aumento da competitividade e da base de consumidores do negócio.

O que achou do nosso artigo? Entendeu como funciona um centro de distribuição? Gostou das dicas? Agora, queremos apresentar um sistema completo para as necessidades de um CD. Conheça o Software de Gestão de Logística da Benner!

Conecte sua tabela de frete a e-commerces através da gestão de frete

Segundo o estudoE-commerce Quality Index 2020”, produzido pela Lett em parceria com a Opinion Box e a Neotrust, o crescimento do comércio eletrônico no Brasil em 2020 atingiu a marca de 75%. E as perspectivas para 2021 e os próximos anos são bem otimistas. Essa prosperidade no e-commerce tem levado muitas empresas a investirem na gestão de fretes.

Mas o que é gestão de frete? Quais são os seus benefícios? Quais tecnologias ajudam nesse processo? Descubra as respostas neste artigo!

A gestão de frete no e-commerce

A gestão de frete é um processo voltado para que o consumidor receba uma entrega de forma rápida, segura, com um bom custo-benefício e qualidade. Como dito na introdução, devido ao crescimento das vendas do comércio eletrônico, muitas empresas perceberam a necessidade de investir na gestão de fretes.

Esse tipo de gerenciamento é um dos principais pilares para a satisfação dos clientes e a lucratividade do negócio. Afinal, é na entrega que a empresa mostra a eficiência dos seus serviços aos consumidores. Quando as encomendas atrasam, tem um alto preço de frete ou chegam danificadas, a imagem da marca é seriamente prejudicada.

Vale lembrar que os consumidores modernos têm altas expectativas e querem uma excelente experiência com as empresas. Sem isso, eles acabam optando pela concorrência.

Principais benefícios para sua transportadora

Quando a transportadora implanta uma eficiente gestão de frete, obtém muitos benefícios importantes. Entre eles, podemos citar:

  • Rapidez e qualidade nas entregas – os clientes não precisam esperar muito pela chegada de um item;
  • Centralização dos processos – as ferramentas virtuais ajudam a organizar e integrar as demandas;
  • Controle financeiro – a empresa conhece, gerência e calcula os gastos fixos e variáveis;
  • Redução de custos – um bom controle financeiro permite identificar gastos desnecessários e encontrar fornecedores que ofereçam um bom custo-benefício;
  • Análise de dados – as tecnologias do gerenciamento de frete coletam dados sobre os processos que ajudam os gestores na tomada de decisões estratégicas.

Que ferramentas podem ajudar a calcular o frete do e-commerce?

O e-commerce pode aproveitar as tecnologias que fazem parte do conceito da logística 4.0. Essas ferramentas visam potencializar a eficiência e a qualidade das entregas, bem como de todas as etapas da gestão de fretes.

Uma das demandas que são automatizadas é o cálculo do frete. Sabemos que existem vários custos que envolvem o valor final do frete, como:

  • Deslocamento (combustível, manutenção de veículos, seguros etc.);
  • Embalagem;
  • Postagem.

Por meio de um bom software de gestão de frete, esses e outros gastos são calculados automaticamente. Dessa forma, a empresa não precisa utilizar um colaborador interno para realizar esse trabalho.

Como essa matemática é feita por um sistema virtual, os valores são precisos, reduzindo os prejuízos com erros de cálculos. Uma vez que todas as informações ficam registradas no software, os gestores conseguem analisar o volume de gastos com fretes em um determinado período.

Esses dados são importantes para a realização de projeções futuras, balancetes, retorno sobre o investimento (ROI) e percentual de lucratividade. Dessa forma, a gestão de fretes é baseada em dados que podem ser mensurados por indicadores de desempenho (KPIs) específicos.

Automatize já sua Gestão de Frete: conheça a Benner Logística!

No mercado, não existe tecnologia mais completa para a gestão de fretes do que o Software de Gestão Logística da Benner. Esse sistema foi desenvolvido e customizado para atender todas as necessidades das transportadoras, operadores logísticos, embarcadores e outras empresas que precisam de uma boa logística nos seus processos.

Os módulos do Software da Benner automatizam todos os processos da cadeia de suprimentos. No caso da gestão de fretes, o módulo FIS realiza a conciliação dos custos dos fretes de maneira rápida e eficiente. Além disso, o sistema integra todas as informações online de frete da empresa com as dos sistemas dos transportadores.

O resultado é uma empresa inovadora e com processos a nível de excelência. Diante desse cenário, os clientes ficam satisfeitos com as entregas e voltam a se relacionar com a marca. Por fim, o e-commerce se torna referência entre a concorrência, gerando ainda mais lucros para os gestores.

O que achou do nosso artigo? Entendeu os benefícios da gestão de fretes para o seu comércio virtual? Quer conhecer melhor as funcionalidades do Software de Gestão Logística da Benner? Então, acesse nosso site e bem-vindo a logística 4.0!

Entenda como o Demand Driven pode impactar a cadeia de suprimentos

Você sabe o que é Demand Driven e como ele pode impactar na sua cadeia de suprimentos? Descubra, nesse conteúdo, como tornar a gestão mais eficiente.

Como fazer auditoria logística e quais são os benefícios?

Conheça todas as vantagens e facilidades de aplicar uma auditoria logística na sua empresa! Saiba também o melhor software para alavancar seu negócio!

Como funciona o planejamento de distribuição e quais são os seus impactos?

Saiba como executar um bom planejamento de distribuição em sua empresa. Confira todos os detalhes de funcionamento e os seus impactos na cadeia de suprimentos!

O que é um TMS embarcador e quais os seus benefícios?

Você sabe o que é um tms embarcador e os impactos positivos que ele pode causar na sua empresa? Confira na íntegra todos os detalhes e benefícios dessa tecnologia!

Conheça as principais tendências em Logística para 2021

Em 2021, as inovações tecnológicas prometem transformações significativas. Neste post, confira as principais tendências em Logística e se mantenha atualizado!

Como administrar a sua operação com o uso do tripé logístico?

Você sabe como utilizar o tripé logístico de forma otimizada em sua empresa? Descubra como administrar a sua operação com eficiência e com uso da tecnologia!

6 dicas para montar frete e transporte de pequenas cargas

Quer descobrir como montar uma boa gestão de frete e transporte de pequenas cargas para aproveitar as tendências de mercado? Veja 6 dicas exclusivas neste artigo!

Logística integrada: o que é e quais são as suas vantagens?

Você sabe o que é e quais são as vantagens da logística integrada? Saiba a importância de ter esse processo bem estruturado. Confira!

Como fazer um SKU? 3 dicas para otimizar a gestão de estoque

Afinal, você sabe como fazer um SKU? Neste conteúdo, saiba da sua importância do SKU para o estoque e descubra como otimizar sua gestão com apenas 3 dicas!

Passo a passo para planejar o orçamento anual de logística

Você sabe qual o impacto do orçamento anual de logística? Neste post, descubra um passo a passo exclusivo para aplicar no seu negócio. Não perca mais tempo!

6 passos para um controle de manutenção de frota eficiente

Você conhece a importância de um bom controle de manutenção de frota? Confira este post e veja 6 dicas para aplicá-lo de forma eficiente na sua organização!

Carga fracionada: quais são os mecanismos para uma boa entrega?

Você sabe o que é carga fracionada e qual a sua diferença entre a carga completa? Clique aqui e confira tudo sobre esse mecanismo de entregas e suas vantagens!

Indicadores de nível de serviço logístico: afinal, como calcular?

Você sabe o que são indicadores de nível de serviço logístico? Neste post, conheça a importância de calcular o nível de serviço e a melhor solução para a sua empresa!