comercial@benner.com.br0800 085 85 00
  • Trabalhe Conosco
CANAIS
  • Home
  • Soluções
    • Jurídico
      • Sistema para Departamento Jurídico
      • BPO Jurídico
    • Saúde
      • Gestão Hospitalar
      • Gestão de Operadoras
      • BPO Saúde
    • Recursos Humanos
      • Sistema de RH
      • Universidade Corporativa
    • ERP
      • ERP – Sistema de Gestão Empresarial
    • Logística
      • Sistema de Gestão Logística
    • Viagens Corporativas
      • Viagens Corporativas
  • Segmentos
    • Bancos e Financeiras
    • Indústria
    • Saúde
    • Seguradoras
    • Logística e Supply Chain
    • Serviços
    • Ti-Telecom
    • Utilities
  • A Benner
    • Quem Somos
    • Eventos
  • Blog
  • Contato
Busca
COMECE A DIGITAR E PRESSIONE ENTER PARA PESQUISAR
  • Home
  • Soluções
    • Jurídico
      • Sistema para Departamento Jurídico
      • BPO Jurídico
    • Saúde
      • Gestão Hospitalar
      • Gestão de Operadoras
      • BPO Saúde
    • Recursos Humanos
      • Sistema de RH
      • Universidade Corporativa
    • ERP
      • ERP – Sistema de Gestão Empresarial
    • Logística
      • Sistema de Gestão Logística
    • Viagens Corporativas
      • Viagens Corporativas
  • Segmentos
    • Bancos e Financeiras
    • Indústria
    • Saúde
    • Seguradoras
    • Logística e Supply Chain
    • Serviços
    • Ti-Telecom
    • Utilities
  • A Benner
    • Quem Somos
    • Eventos
  • Blog
  • Contato
Search

Atendimento
24 horas por dia,
7 dias por semana

Fale com um consultor Benner

Centrais de Atendimento

A Benner BPO em Saúde oferece serviços especializados em Call Center, voltados a operadoras de saúde, que visa atender beneficiários e prestadores podendo operar ininterruptamente 365 dias por ano, contando com as mais modernas tecnologias de suporte e equipe treinada de profissionais supervisores, médicos, dentistas, enfermeiros, assistentes sociais, apoio administrativo e analistas de atendimento. Confira abaixo mais detalhes:

Central de autorização de atendimento

A prestação de serviços em autorização prevê a operação de serviços de atendimento através de teleatendimento (Call Center), mediante a disponibilização de recursos em infraestrutura humana e física em central telefônica, especializada com acesso client-server à estrutura e funcionalidades do sistema, operando de forma integrada ao autorizador WEB  Benner Saúde Operadoras, em funcionamento ininterrupto (24 X 7 X 365).

Central de atendimento ao beneficiário

As principais ações de informações e apoios aos Beneficiários, compreendem, entre outras:

  • Orientações gerais sobre planos Médico-hospitalares e Odontológicos, conforme scripts e protocolos definidos em conjunto com o cliente na fase de implantação dos novos serviços;
  • Orientações sobre a cobertura assistencial do(s) produto(s) e sobre a forma de utilização, autorização e acesso aos serviços e rede credenciada;
  • Informações sobre mensalidades ou contribuições realizadas junto ao Plano de Saúde,
  • Suporte e informações sobre a utilização do portal (site) próprio do cliente;
  • Informações sobre suspensão de atendimento ou descredenciamento de prestadores médico-hospitalares;
  • Informações e realização de prévias de reembolso (ressarcimento) entre outas informações.

Central de atendimento ao prestador

As principais ações de informações e apoios aos prestadores, compreendem, entre outras:

Informação ao prestador sobre datas e valores de créditos, bem como impostos e contribuições recolhidos, valores e motivos de glosas;

Confirmação de dados bancários cadastrais como banco, agência e conta cadastrada;

Validação do beneficiário ou informação imediata ao prestador sobre elegibilidade de Beneficiário ao atendimento previsto;

Emissão de segunda via de extrato do prestador em casos de extravio ou perda, para envio via e-mail, fax ou correio.

Centrais de atendimento

Fale com a Benner e descubra como podemos ajudar a superar seus desafios.

Centrais de atendimento

Fale com a Benner e descubra como podemos ajudar a superar seus desafios.

Fale com um consultor Benner

Desde 1997, a Benner oferece soluções em software e serviços que transformam os processos e beneficiam a gestão corporativa dos seus clientes: o que reflete em resultados sustentáveis aos negócios.

Contato: 0800 085 85 00
WhatsApp: 99223-1282

Soluções

  • Home
  • Jurídico
  • Saúde
  • RH
  • Logística
  • ERP
  • Viagens

Segmentos

  • Bancos e Financeiras
  • Indústria
  • Saúde
  • Seguradoras
  • Logística
  • Serviços
  • Ti-Telecom
  • Utilities

Cadastre-se

Entramos em contato com você! Deixe aqui seu e-mail Nota: Não enviamos spam

Todos os Direitos Reservados ® BENNER

Usamos cookies para garantir que oferecemos a melhor experiência em nosso site.
Se você continuar a usar este site, assumiremos que está satisfeito com ele.

Aceitar
Skip to content
Open toolbar

Acessibilidade

  • Aumentar Texto
  • Diminuir Texto
  • Escala de cinza
  • Alto contraste
  • Contraste Negativo
  • Reset
  • ←
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp