Como criar mais valor nas empresas de transporte e logística?

Recentemente, a McKinsey & Company, consultoria global dos Estados Unidos, publicou um artigo baseado em pesquisas e análises nos últimos 10 anos. O artigo mostra que o setor logístico possui uma taxa de lucratividade aproximadamente 30% menor do que outras indústrias. Mas o estudo também mostrou que existiam empresas de operação logística que possuem indicadores acima da média das indústrias, e que esse fato está relacionado à criação de valor que essas empresas conseguem gerar. Isso implica dizer que, adotando ações que aumentam o valor dos seus serviços e do seu negócio, há sim espaço para crescer, mesmo em um mercado tão competitivo.

Seguindo essa premissa, desafios já conhecidos no setor passam a ganhar mais importância e precisam ser observados imediatamente pelas empresas de logística, para que estejam preparadas para as tão faladas megatendências identificadas para o segmento. Confira!

#1 Megacidades e a forma como os mercados serão atendidos

Dentro de vários mercados emergentes como Brasil, Turquia e Rússia, o principal centro comercial e financeiro responde por pelo menos um terço do PIB nacional. Nos Estados Unidos, por exemplo, o corredor Boston – Nova Iorque – Washington e a grande Los Angeles, têm cerca de um terço do PIB do país. As megacidades são núcleos demográficos e econômicos dominantes, que passam a exigir do transporte logístico ainda mais eficiência e controle da operação.

#2 Bolsões regionais de crescimento

Mesmo com as megacidades fortalecidas, o surgimento de bolsões regionais de crescimento, alguns em torno dos grandes centros, outros em regiões menos desenvolvidas e abastecidas, também é uma realidade. E eles poderão impactar no crescimento orgânico das empresas de logística, que passam a ter novas regiões e mercados locais em amplo crescimento para atender.

Nesse cenário, tecnologias de roteirização e rastreamento passam a ser, mais do que nunca, fundamentais para as empresas logísticas atenderem a demanda e exigências das megacidades. É necessário contornar o tráfego, traçar rotas mais inteligentes, rápidas e econômicas, para preservar os processo de coleta e entrega e reduzir os riscos da operação.

#3 Operações de transporte compartilhadas

Ter uma excelente operação de transporte em todo o Brasil, pode exigir parcerias com empresas de outros locais para auxiliar a sua transportadora a cobrir áreas nas quais não está presente. Considerando o tamanho do país, essa pode ser a melhor e mais rentável das alternativas. A melhor estratégia para realizar as operações passa a ser contar com parceiros de confiança e que atuem com a mesma qualidade que sua empresa busca.

Para essas operações de transporte compartilhado, a tecnologia amplia a vantagem competitiva, ao passo que propicia a integração entre plataformas e sistemas diferentes. Essa integração aumenta a performance dos processos e fornece informações mais rápidas e precisas para a tomada de decisão. Além de propiciar também maior controle da operação com parceiros.

#4 Inovação disruptiva

Com o excesso de informação e dados armazenados no mundo hoje, que devem crescer ainda 50 vezes até 2020 e o alcance dos dispositivos móveis, inovações tecnológicas disruptivas já são realidade. Elas promovem alterações no negócio, propondo novas formas para atender a uma demanda represada, seja pela falta de capacidade ou pela impossibilidade de ter essa demanda satisfeita nos moldes tradicionais.

Esse movimento já atingiu áreas como turismo, hotelaria, beleza, viagens aéreas e transportes terrestres. O consumidor exige experiências mais individualizadas e de maior qualidade.

A ‘uberização’, economia colaborativa onde aplicativos, como o Uber e o Airbnb, são exemplos das novas experiências exigidas pelo consumidor. Apoiados principalmente em smartphones e tablets, esses aplicativos estabelecem linha direta entre consumidores e fornecedores, oferecendo serviços personalizados. O surgimento de novas formas de rastreamento e a evolução da internet das coisas, trazendo mais inteligência às máquinas e equipamentos, também são exemplos de inovações tecnológicas disruptivas que devem impactar o setor logístico.

#5 Desafio das escolhas de investimentos em ativos

Garantir o cumprimento das metas de resultados, com decisões alinhadas à estratégia econômico-financeira da empresa, para aumentar sua performance e o retorno sobre o investimento passa a ser crucial nas empresas. A escolha entre modelos de investimento como CAPEX (investimento em ativos que sofrem depreciação) e OPEX (investimento em serviços ligados às despesas operacionais, dedutíveis do imposto de renda), são exemplos de análise voltada a melhor sustentação dos planos de crescimento de uma empresa.

Para que as escolhas de investimentos em ativos sejam acertadas, contar com ferramentas tecnológicas de informação gerencial, simulação de resultados da empresa, orçamentação, entre outros, é fundamental para fornecer bases sólidas para as escolhas.

#6 Mudanças constantes do ambiente regulatório

O setor logístico, como todos no país, tem diversas leis e regulamentos a seguir. E em decorrência das mudanças do mercado e da sociedade, leis já existentes sofrem alterações constantes e novas normas são criadas com certa frequência. É cuidado com o motorista, regras de circulação de mercadorias, normas de trânsito em geral, sustentabilidade nos transportes e armazenagem, entre outros aspectos cobrados por lei.

Com o avanço tecnológico, o ambiente regulatório no Brasil passa por projetos chamados de “e-gov”, que passam a exigir das empresas o atendimento da legislação de forma eletrônica. Para atender a essa exigência, contar com a tecnologia para manter as informações estruturadas, garantir o atendimento das leis e manter a conectividade com as plataformas do governo é fundamental.

#7 Aumento da volatilidade da demanda

A disponibilidade de informação e inovações constantes promovem nos consumidores uma alta volatilidade de demandas. Produtos e serviços requisitados hoje, facilmente darão lugar a outras necessidades amanhã, movimento esse impulsionado pela tendência crescente da busca de mais produtos, diferentes marcas e maior variedade de opções.

Essa volatilidade da demanda é um grande desafio, e somente a tecnologia pode proporcionar, por meio de dados estruturados e inteligentes, informações gerenciais que ajudam a direcionar os negócios, sejam na produção ou na distribuição de produtos e serviços na cadeia de suprimentos. O big data por exemplo, é um grande aliado na busca de informações para direcionar a diversificação da oferta.

Um dos grandes obstáculos dos processos produtivos é a distância entre quem produz e quem consome, e nesse sentido, a complementaridade dos serviços prestados pelas empresas de logística se torna um fator de criação de valor inquestionável. Produto produzido mas não distribuído, ou distribuído de forma inadequada, perde valor, certo?

E se o mundo caminha para o uso extremo da tecnologia, transportadoras e operadores logísticos devem sempre buscar investir nas melhores alternativas trazidas pela inovação, buscando reduzir custos sem impactar seus clientes. Para obter sucesso e se diferenciar no mercado, contar com tecnologia para melhorar processos, produtos e serviços, aumentando a satisfação dos clientes, será determinante para aumentar os resultados e o valor da marca.

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