2023 – Um ano bem agitado

O ano de 2023 está se findando, entretanto, na tecnologia, foi um ano extremamente agitado e cheio de novidades. Tivemos a estreia do BE.TECH, a liberação da versão 23.0, a criação do Kit de Vendas, a criação do material de treinamento de cliente, a nova proposta de comunicação da tecnologia, apoio em várias POCs, além de todas as melhorias implementadas no ano. Confira neste artigo um resumo de como foi o ano da Tecnologia!

O BE.TECH

Sem sobra de dúvidas um dos projetos com mais engajamento da Tecnologia em 2023.

A origem

Após aplicar uma pesquisa dentro dos times de desenvolvimento com a finalidade de entender o que as pessoas realmente conheciam da tecnologia, identificamos vários gaps em relação ao que a tecnologia entrega e o que os times usam/conhecem. Nesta pesquisa foram feitas várias perguntas dentro de diversos temas que a tecnologia entrega: BTL, Worker, WES, Builder, Runner, Integrator, foram alguns deles. Importante lembrar que dentro de cada assunto, outros subassuntos podem ser abordados, como: WES – Dashboards, WES – Get Fast, WES – Depuração, etc.

Cada pergunta possuía três respostas possíveis: “Não domino e preciso de apoio”, “Conheço, utilizo e eventualmente peço apoio” e “Domino o assunto e tenho conhecimento para formar outra pessoa”. 

A partir da coleta dessas informações, montamos indicadores, que chamamos de “Matriz de Conhecimento da Tecnologia”. Essa matriz nos deu uma visão do quanto da Tecnologia era conhecido pelos times, veja abaixo como ficaram os indicadores:

O BE.TECH surgiu para mitigar os gaps, possibilitando dar visibilidade para todos.

A Dinâmica do BE.TECH

Uma vez levantado os gaps, convidamos as pessoas que dominavam os assuntos para fazer uma apresentação de 1h. Realizando encontros semanais com vários temas da Tecnologia. E-mails de convite foram enviados a todos da Benner, emissão de certificados para os participantes, publicação do vídeo para posterior consulta e um artigo aqui no blog com o tema em questão.

Tudo isso aconteceu entre os meses de abril até dezembro deste ano!

Os Assuntos Abordados

Foram 29 encontros, que abordaram diversos temas da Tecnologia, além de muitas pessoas que abraçaram a ideia e se tornaram especialistas, veja a lista de assuntos abordados:

1. 06.abr – Validações e manipulação de interface Web/Desktop – Fabiano Borges & Claudio Massao Uyeno
2. 13.abr – Injeção de Dependência – Michael Prust
3. 20.abr – BEF – Cache – Cuidados e Boas Práticas – Dirceu Schlickmann
4. 27.abr – Testes Automatizados – Alessandro Vieira de Souza
5. 04.mai – WES – Instrumentação (Diagnóstico, Monitoramento, Logs, Glimpse) – Matheus Silva Ribeiro
6. 11.mai – BEF – Componentes de Negócio – Conceito e Utilização – Thiago Martinez
7. 18.mai – BEF .NET CORE – Danilo Pereira da Silva & Augusto Francisco Ferbonink
8. 25.mai – BOA – Benner Open API – Dirceu Schlickmann & Danilo Pereira da Silva
9. 01.jun – Processamento Assíncrono – BTL/Worker – Danilo Pereira da Silva & Matheus Silva Ribeiro
10. 15.jun – Autenticação no WES: 2FA, APIs, Token, SSO e Outras – Diuari Daniel Molinari & Gerhard Roger Nack
11. 22.jun – Postman: Dicas e Recursos – Oclecio Vincenzo Di Benedetto Junior
12. 29.jun – Design System – UX – Carolina Sato, Tatiana dos Santos, Suelen dos Santos Pereira & Jessyca Larissa Grassmann Henschel
13. 06.jul – Wes – Roteiro para Análise de Performance – Julio Cesar Rodrigues & Matheus Silva Ribeiro
14. 13.jul – Funcionamento/Configuração do Jenkins – Paulo Henrique Ottomar
15. 20.jul – Carregamento Assíncrono de Bibliotecas JavaScript – Orion Bezerra
16. 27.jul – Injeção de Dependência na Prática – Michael Prust
17. 03.ago – Como funciona o conceito de artefatos de Builder e artefatos de WES – Gerhard Roger Nack & Diuari Daniel Molinari
18. 10.ago – LGPD na Prática – Danilo Pereira da Silva
19. 17.ago – Desmistificando o Azure DEVOPS – Luiz Gustavo de Lima & Bruno Fernandes
20. 24.ago – Qualidade: Muito além do teste – Margareth Parey Valli
21. 31.ago – Selenium e API de Testes de Interface – Oclecio Vincenzo Di Benedetto Junior & Jefferson Gregol
22. 14.set – Como funciona o INTEGRATOR (conversor, depurar macro) – Luciano Fronza
23. 21.set – WES: Autorização por Papéis – Diuari Daniel Molinari
24. 28.set – WSL/Docker – Paulo Henrique Ottomar
25. 04.out – Funcionamento AOL detalhado (pastas e fluxo da Benner até o cliente, etc.) – Odair Jose & Rogerio Negri Bemvides
26. 19.out – Azure DevOps – na prática – Luiz Gustavo de Lima & Bruno Fernandes
27. 26.out – Git – Mão na Massa – Bruno Fernandes
28. 09.nov – Flutter – Bruno Gabriel Curbani de Mello & Fabiano Borges
29. 07.dez – Especial de Fim de Ano: SCRUM – Jeison Pino de Jesus

Os Números do BE.TECH

Os números do BE.TECH de 2023 são impressionantes, confira:

• 29 edições
  • 35h44m31s tempo total de gravação do BE.TECH
  • 01h13m57s duração média de cada BE.TECH
  • 634 respostas da pesquisa de avaliação
  • 92,74% NPS geral do BE.TECH
  • 1.214 acessos aos vídeos gravados
• 4.605 pessoas participaram ao vivo
  • 159 participantes em média por BE.TECH
  • 51m18s de tempo médio de participação
• 3209 certificados emitidos (necessário participar 65% do tempo do BE.TECH ao vivo para certificar-se)
  • 69,69% das pessoas que participaram do BE.TECH receberam certificado

Isso é apenas o início, pois em 2024 teremos muito mais!

O Blog da Tecnologia

Outro cantinho da tecnologia bem movimentado em 2023 foi o Blog da Tecnologia. Todos os BE.TECH estão resumidos em postagens, o lançamento da versão 23 bem como as novidades da tecnologia. Acompanhe os números:

• 34 artigos publicados
• 4.328 acessos ao blog
• 22 comentários (pessoal precisa participar mais 😀😀)
• 360 visitas em média por mês
  • mais de 10 visitas por dia
• 324 visitas ao post mais popular (Conheça o BE.TECH)

SMSs Entregues

Neste ano, a tecnologia entregou muitas SMSs, foram mais de 500, sendo 318 assuntos da Tecnologia em geral (que incluem correções, melhorias e as novidades da versão 24.0 – que sai em 2024), outras 185 do WES, e as demais compondo os outros produtos da Tecnologia.

Das SMSs que incluem novidades da versão 24.0, podemos citar: Multitenant, Menu de Sistemas, Aviso de Conexão Instável, API de Consulta Externa, Cubo WEB, BEF .Net Core, Worker .Net Core, Novos Transportes em BBB, Logs .Net Core e Autenticação Centralizada.

No grupo de SMSs de melhoria, destacamos: Melhoria na Segurança, Controle de Usuários Simultâneos, Aviso de Pico de Usuários, Melhoria de Performance, Remoção de Rotinas Obsoletas, Paralelismo (ampliamos o poder de processamento dos agendamentos), Serviços em Linux e muito mais!

Nova Forma de Comunicação

Em 2023 a Tecnologia buscou se aproximar cada vez mais dos times, tanto de desenvolvimento quanto de gestão. No lançamento da nossa versão 23.0, fizemos um Roadshow de apresentação, confira os números:

• 6 apresentações
• 152 usuários impactados
  • Líderes e Consultores (19 pessoas)
  • Suporte (5 pessoas)
  • Comercial (59 pessoas)
  • Saúde (16 pessoas)
  • Diretoria Comercial (38 pessoas)
  • Infomed (15 pessoas)

Em breve quando sair nossa versão 24.0, vamos realizar outros eventos sempre buscando mostrar a todos os caminhos que a tecnologia está trilhando.

Também participamos ativamente de diversas POCs no apoio aos times da Saúde, RH e ERP. Desde a apresentação da tecnologia até apoio na configuração e demonstração de funcionalidades.

Além disso, buscamos constantemente enviar e-mail com as novidades e convite para os eventos da tecnologia. No total, enviamos 162 e-mail de aviso, fora outros 429 e-mail de liberação, contendo dados das SMS que liberamos. Estivemos presentes quase 2 vezes por dia na caixa postal de nossos colaboradores. É muita informação produzida!

Para participar ainda mais da vida nossos colaboradores, estivemos ativos no Universo Benner, foram 100 postagens em nossa rede social! Como complemento ainda fizemos 65 postagens no LinkedIn.

Nossa Wiki também foi atualizada e revisada. Toda nossa documentação técnica está lá!

O Canal da Tecnologia no YouTube também bombou neste ano, veja só os números (até a data deste artigo 18/dez/23):

• 214 vídeos no total
  • 30 vídeos novos em 2023
• 236.634 visualizações totais
  • 68.246 visualizações em 2023
• 2.674.040 impressões totais do canal (esse é o número de vezes que Benner Tecnologia apareceu no Youtube em algum vídeo).
  • 839.172 impressões em 2023

As Personas Mapeadas

Com o intuito de ser mais assertivo, mapeamos personas que utilizam a tecnologia e buscamos nos adaptar ao cotidiano delas na informação repassada, essas personas são:

• Comercial
  Identifica oportunidades de venda. Negocia contratos com clientes em potencial. É geralmente uma pessoa orientada para os resultados, com habilidades de comunicação e negociação afiadas.
• Gerente de Desenvolvimento
  É responsável pelo gerenciamento do processo de desenvolvimento do produto. Deve ter uma visão geral dos recursos e capacidades da equipe de devs, além de ser capaz de gerenciar a comunicação entre os membros da equipe.
• Gerente de Produto
  Responsável por definir a estratégia do produto, entender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de mercado. Tem habilidades analíticas, de liderança e de comunicação para colaborar com outras equipes.
• Desenvolvedores
  Responsáveis pela codificação do produto usando a tecnologia Benner. Tem habilidades técnicas avançadas, incluindo conhecimento de linguagens de programação, bancos de dados e arquitetura de sistemas.
• Suporte Técnico
  Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários do produto. Tem conhecimento técnico avançado na Tecnologia Benner além de habilidades de comunicação para ajudar os usuários a resolver problemas.
• Cliente Final
  É a pessoa que usa o produto final, seja um usuário individual ou uma empresa. Tem necessidades e expectativas diversas em relação ao produto e deve ser o foco principal na criação do produto. Usa e consome a Tecnologia através dos produtos.

Veja o gráfico que elaboramos para atender essas personas com os materiais que produzimos (quanto mais forte a cor, mais conseguimos atingir o objetivo no meio de comunicação mencionado):

No próximo ano, continuaremos firme e fortes com nosso objetivo de divulgar a tecnologia.

Novos Materiais de Treinamento/Divulgação

Dando continuidade à produção de materiais para treinamento e divulgação, 2023 foi um ano de consolidação, além do BE.TECH e do Blog (outrora mencionados), produzimos o Kit de Vendas e o Treinamento para Clientes. Confira.

Kit de Vendas

É composto por um conjunto de materiais para ajudar o time comercial a vender tecnologia. Este Kit é composto por:

• PPT – Apresentação Comercial – Um material que demonstra os caminhos da tecnologia em termos de entregáveis e para onde estamos indo.
• PPT – Apresentação Técnica – Uma apresentação explicando em detalhes os itens da tecnologia.
• XLS – Planilha de RFP Inverso – Uma planilha com vários itens de RFP visando apoiar o time comercial nas respostas a editais e POCs.
• Treinamento no EducaBenner – Um vídeo/treinamento com o repasse do material para os times do comercial.

Para ter acesso a este conteúdo, entre em contato com a tecnologia ou com o time comercial.

Treinamento para Clientes

Baseado nos vídeos gerados para treinamento dos devs, produzimos um material que agrupa os principais tópicos que podem ser usados por clientes, além de agrupar neste material, links para outros conteúdos produzidos pela tecnologia.

Para ter acesso a este material, clique aqui.

Tem Muito Mais em 2024

Isso tudo foi só o começo da revolução que estamos fazendo, em 2024 muita coisa nova vem por aí juntamente com as melhorias que serão implementadas a partir dos feedbacks que colhemos ao longo do ano.

2024 que nos espere! Conte com a Tecnologia sempre que precisar! Venha nos visitar, estamos de braços abertos para receber suas críticas e sugestões.

Gostou deste artigo? Deixa seu comentário, conta pra gente o que tem achado do nosso conteúdo! Boas Festas, te vejo no próximo post. Um abraço,

Danton C. Franco Junior

#TimeTec